Service en nazorg gegarandeerd

Waarom nazorg onmisbaar is

Een garagedeur wordt dagelijks gebruikt. Na verloop van tijd kan er altijd iets ontstaan: een scharnier dat bijgesteld moet worden, een slot dat stroef loopt of simpelweg vragen van de klant.

Zonder nazorg betekent dat stress en onzekerheid. Daarom is service bij Ambassa een vast onderdeel van het traject.

Klanten ervaren dat wij niet verdwijnen na de montage, maar bereikbaar blijven. Die betrokkenheid geeft rust: je weet dat er altijd iemand is die verantwoordelijkheid neemt, ook jaren later.

Onderhoud en bijstellen waar nodig

Geen enkele deur blijft decennialang perfect zonder aandacht. Daarom bieden wij onderhoud en bijstellen wanneer dat nodig is. Dit kan preventief zijn, maar ook naar aanleiding van een melding van de klant.

Onze eigen monteurs komen terug, controleren de deur en zorgen dat alles weer soepel en stevig werkt.

Klanten merken dat dit verschil maakt. Kleine ingrepen voorkomen grotere problemen en verlengen de levensduur aanzienlijk. Zo blijft de deur jarenlang functioneren zoals beloofd.

Onderdelen altijd beschikbaar

Een deur bestaat uit deurcomponenten die na verloop van tijd slijtage kunnen vertonen. Bij veel leveranciers blijkt een oplossing lastig te regelen.

Ambassa houdt onderdelen beschikbaar, ook jaren na montage. Wij zorgen dat alles snel en vakkundig vervangen wordt.

Dit geeft klanten zekerheid. Ze weten dat hun deur niet afhankelijk is van tijdelijke oplossingen, maar altijd te herstellen is met originele onderdelen. Zo blijft de kwaliteit gewaarborgd, jaar na jaar.

Wij blijven aanspreekpunt, ook jaren later

Veel leveranciers zijn na de montage onbereikbaar. Bij vragen of problemen wordt de klant doorgeschoven of krijgt die geen duidelijk antwoord.

Bij Ambassa is dat ondenkbaar. Wij blijven hét aanspreekpunt, ook jaren later. Klanten weten dat zij altijd direct bij ons terecht kunnen met vragen of verzoeken.

Dit geeft een veilig gevoel. De investering in een openslaande garagedeur wordt ondersteund door een merk dat verantwoordelijkheid neemt en betrokken blijft. Zo voelt de relatie niet tijdelijk, maar blijvend.

Een duurzame relatie begint pas na de installatie.

Vertrouwen door dezelfde vakmensen

Nazorg betekent bij ons niet dat er ineens andere partijen langskomen. Wij sturen dezelfde vakmensen die ook de deur hebben gemonteerd.

Dat maakt de ervaring vertrouwd. De monteur kent de deur, weet hoe deze geplaatst is en kan direct het juiste doen. Voor klanten voelt dit persoonlijk en betrouwbaar.

Zo bouwen wij langdurige relaties op. Klanten ervaren dat zij niet met een anonieme serviceafdeling spreken, maar met de mensen die hun deur kennen en begrijpen.

Zekerheid zwart op wit vastgelegd

Beloftes zijn mooi, maar wij vinden dat service zwart op wit moet staan. Daarom leggen wij afspraken vast, zodat klanten zeker weten waar ze recht op hebben.

Dit gaat over onderhoud, onderdelen en beschikbaarheid van onze service. Alles is transparant en helder omschreven.

Voor klanten geeft dit rust: nazorg is geen gunst, maar een garantie. Zo weten zij dat hun deur jarenlang probleemloos blijft functioneren, ondersteund door duidelijke afspraken.